电子烟品牌营销 电子烟品牌的营销如何应对疫情影响?

随着新型冠状病毒引发的恐慌,彻底改变了消费者行为并减少了实体店面消费,克服这一波全球健康危机的责任似乎逐渐落在了营销人员身上。

虽然部分企业的产品卖得不错(如口罩、卫生用品等),但更多企业面临商品滞销;如果要减轻疫情的重大影响,甚至转守为攻,灵活应对策略可以说是重点。

注:本文关注电子烟企业的数据应用,体现社区的重要性在于商业而非卖产品。内容仅供参考。

电子烟品牌营销

在非常时期,很容易凸显品牌和长期客户关系维护的重要性。

那些长期押注品牌资产、提升产品和服务质量、注重客户体验的电子烟品牌,因为他们的感知力,很有机会成为消费者的首选。信任和服务价值。

另一方面,反应不佳的品牌可能会因为某些突发事件而无法满足消费者的需求,这可能会导致他们失去机会,甚至会挫败他们过去维护声誉的努力。

在这样的危机背景下,品牌体验和社区维护尤为重要。

中国经历了SARS的考验,但过往的成功案例表明,面对重大危机,冷静观察市场pulsation并预测未来发展和风险的企业,可以降低疫情对自身品牌的影响。危机的影响,能在当前危机中把握增长机会。

因此,为了协助国内电子烟企业在疫情冲击的背景下快速响应,我们分析市场近期的变化,希望能帮助企业和品牌探索消费者社区行为,找到切入点积分和更多营销交流机会。

电子烟品牌营销

1.DTC 数据的良好使用

面对新型冠状病毒的影响,消费者的行为和心态正在逐渐发生变化。如何利用公域流量实现销售转化的成本势必会增加,更何况是经历过网络禁售的电子烟行业。

此时,如果企业本身能够更准确地掌握消费者数据电子烟市场,或者成功运用面向消费者的数字渠道和渠道(DTC:Direct to Consumer)营销模式电子烟品牌营销,对于减少实体购物的消费者来说,企业更有能力与电子烟用户建立更密切的联系模型。

DTC 是指直接面向消费者的营销模式。它包括针对最终消费者的任何沟通活动。与电视广告等传统媒体相比,其优势主要体现在更加关注消费者行为。研究更注重对消费者及其生活方式的把握。

简单来说,DTC专注于长期收集消费者购物行为数据,包括浏览、交互、选择偏好等数据。通过对用户的深入了解,提供更精准的营销传播,打造独一无二的品牌。体验。

过去,很多品牌通过数据分析识别出很多更愿意网购的消费者,并使用现成的营销自动化工具进行营销活动,建立公域流量转化和私域流量销售的购物行为。

但由于国内电子烟线上销售已被禁止,加之疫情影响,网络营销无法转化为销售。最终,很多电子烟品牌放弃了品牌社区的管理和数据收集。

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其实,结合DTC的渠道和数据,不仅可以通过降低成本持续转化销售,另一方面还可以通过数据分析和应用降低获客成本,找到更多的机会去打动消费者.

例如,大多数国家/地区不允许电子烟 进行在线推广。然而,由于公众自主意识的增强和对烟草危害的警惕,大多数吸烟者开始更愿意寻找危害较低的替代产品。

这类产品的受众通常具有以下特点:人口基数大,学习戒烟和换烟方法的愿望强烈;要求媒体提供购买“买方”买Decision的信息;容易受网络信息影响,引发消费行为。

意识的变化让品牌不得不密切关注消费者,吸烟者shopping买电子烟的行为变化和在线信息的透明化为电子烟企业的DTC营销提供了可能。

吸烟者的健康意识不断增强,他们选择替代卷烟的愿望会越来越强烈。尤其是一些因吸烟而患上慢性病的烟民,会逐渐为自己的健康负责。

为此,吸烟者会主动讨论和交换卷烟替代品,这在一定程度上会影响其他消费者的选择。很多电子烟用户甚至会主动推荐他们通过各种渠道获取和了解电子烟品牌。

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如果你不明白,请尽量站在消费者的角度。营销不仅要考虑卖更的电子烟怎么做,还要关注面对同样需求的消费者。

疫情之下,电子烟企业必须重新思考如何通过自己的平台创造机会,如何满足和改善消费者的购物痛点,包括收集和应用数据,让流量创造更多的利润和客户价值。

推荐模式一:体验和性能优化

利用社区反馈,掌握用户从获取信息到完成结账的全过程,进而找出改进方向,为用户提供更简单、更直观的信息获取方式,包括小程序地图引导和舒适的购物体验。

推荐模式二:流程设计

结合对商业命题和消费者需求的研究,整合疫情前后的数据分析,打造良好的产品购物流程。

推荐方式三:数据盘点

收集、分析和检查品牌所有接触点和自媒体数据的现状,并提出改进策略以实现品牌的商业行为目标。

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2.非常时期的社区管理理念

了解了 DTC 后,我们再来谈谈另一个切入点——社区管理。

疫情期间,消费者在社交平台上的动能会更加活跃,所以除了为电子烟企业打造用户画像之外,如何通过社区增加对品牌或产品的讨论也是最值得推动的销售转化。掌握实时战术。

首先在这里输入一个想法。互联网的初衷是交流信息,而不是卖东西。如果从这个角度出发,你会发现互联网为电子烟企业提供了更多与消费者交流的机会。

问题是,目前很多电子烟公司对社区的建立和推广不够重视。基本上,消费者建立的关于品牌的讨论组大多是他们自己。

其实营销的建设必须是服务型的,即必须从消费者想了解什么或者急需解决什么问题的角度来考虑。因此,品牌不会试图尽可能多地向消费者提供产品信息。品牌要想与消费者建立长期的关系,就必须建立一个具有“公益性”的消费者社区。

公益不是企业做好事,而是在功能和内容上下功夫。

以美国爆发神秘雾化肺病(EVALI)为例。从消费者的角度来看,消费者当时处于焦虑状态。因此,品牌号召力应以“强化安全感”为基础。正确。

然而,一开始就以消费者安全为话题的品牌并不多。

应该说这是普遍现象,或者大部分品牌都痴迷于第一时间辟谣,导致内容无法触动消费者的心,甚至无法打动品牌。

这也是后来“vitavp only it”发表的文章“吸了8年电子烟的肺,终于怎么样了”会引起关注的原因。因为不管是故意的还是无意的蒸汽电子烟,刘老板去医院拍这部电影的事实,只有它的消费者才有共鸣。

至少日本电子烟,只有它的用户有一百二十颗心。

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定位时事与消费者社交行为的相关性,再加上快速智能把握时机的理念,是推动品牌活跃度的关键。社区帮助品牌了解消费者行为电子烟品牌营销,而行动则消化品牌价值。社区平台产生的用户行为和口碑增长是社区转化为消费动机的本质。

社区不是品牌广告的另一个曝光环境。成功的重点不在于社区是否有曝光度,而是如何将消费者拉入品牌策划的社区生态系统。

这波疫情直接影响了电子烟Enterprise运营的管理,包括无法正常为客户服务,无法实施正常的组织运营,无法提供灵活性和远程购物环境,大大增加了电子烟企业的运营成本和潜在风险。

因此,电子烟品牌必须加快数字化转型,加强品牌社区管理能力,提升数据收集和管理能力,提升客户线下体验服务的转型。这不仅是为了在疫情下寻找成长机会,也是为了让企业在疫情过后稳健前行。

在非常时期,消费者在社交平台上的动能会更加活跃。这是一种值得掌握的实时营销策略,以体贴消费者的感受来增加品牌或产品的讨论程度。

推荐方式一:开通微信公众号

公众号作为宣传渠道和维护消费者关系的枢纽。除了在短时间内吸quoting现有用户互动外,它还可以进行长期的行为数据收集和规划,以方便未来的通信不同的主题或爱好,以有针对性的受众消息传递。

推荐模式二:聚焦内容和标签设计策划

因为数据采集用于查看目标客群,所以更能够为客户量身定制内容策略,包括线下活动、标签和数据分析规划,帮助品牌在私域流量管理动力学中平衡品牌价值和转化能量。

推荐方式三:增加社区话题量

拳手张伟丽刚刚获得UFC 248冠军,所以悦刻昨天的文章不再局限于发言人采访。如何通过代言人为丽思带来价值,将决定品牌能否借此提升话题,带动下一次消费动机。

归根结底,任何营销活动,归根结底都是与消费者的对话,必须要说服消费者才能购买买行为。 电子烟 更是如此。

电子烟的作用是什么?能为消费者解决什么问题?什么样的人才可以使用它?与其他品牌的类似电子烟产品相比如何?

这一切都无法仅通过传统的营销模式或产品广告来实现。它必须通过广泛的交流甚至深入的教育来实现。

所以我们建议:首先了解品牌本身需要加强什么,需要调整增加什么,以便为客户提供跨渠道、一致的体验。

当这些答案逐渐浮出水面时,他们将能够摆脱“取消或推迟”的困境,找到自己品牌独有的新选择。

简而言之,最简单的往往是最困难的。打好用户基础,规划未来,可能是电子烟企业面对疫情唯一能做出的改变。希望业内人士可以尝试从客户体验旅程的角度审视各平台现有的数据和设计方案,找出痛点和难点,在疫情过后迎来新的增长机遇。

以上是新势力对疫情下电子烟企业品牌营销的看法。不要说实话。

如果您有其他好的见解,请留言分享您的意见。

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