电子烟实体店为什么那么少 电子烟实体店业务下滑根源分析及对策探讨!

导读

电子烟实体店商学课培训活动,由电子烟公号主办。非常感谢思格蕾、恒鑫、SMOK、博迪、华美诺的命名。今天是“电子烟实体店”征文电话的第15讲和第5篇。

现在这个市场,了解电子烟,关注电子烟,或者尝试使用电子烟的人数明显增加了至少几十倍,甚至几百倍,相比之下,两个几年前。不过,广州市场前段时间,尤其是7、8月份,实体业务较上期下滑明显。这一年,死了很多店,开了很多店。但是,很多老客户流失,新客户明显减少。 实体店,连网上,批发都一样,好像很难;出口,听说是一样的。

不懂出口,只能说国内市场。我的猜测是,在大经济环境没有太大变化或太大变化的情况下,我们电子烟市场系统肯定存在一些问题,导致市场近段发生了如此大的变化。

我们的电子烟店(江湾店)

然后我在想,为什么知道电子烟和电子烟的人比以前多了很多,但做生意却这么难?

我们在广州实体店就这个问题与10人进行了面对面的交流。大部分门店都是从线上影响实体的角度来讨论这个问题的。据说做淘宝和做微商会影响我们线下的实体销售。我在一定程度上同意这个说法,但我有自己的不同看法,觉得这不是问题的根源。

如果这些网上、淘宝、QQ群、微商,能突然让我们这么大,为什么以前不行?国内电子烟是从电商起步的吧?但是这个问题之前并不明显,经过一两年的蓬勃发展,这个实体看起来还不错,但突然之间发生了明显的变化。所以受到电子商务的严重影响并不是问题的根源。

也有人说是自己运营的内部问题。本地实体店增加了客户分流等诸多原因,而厂家新品推出速度过快,让玩家的选择太多,也导致部分线下客户流失。在某种程度上,这些情况确实存在,但我认为它们也不是根本原因。

也有业内人士提到电子烟“8.8”事件的影响,但时机不太对。由于普遍的身体反应,销售量自 7 月以来急剧下降。而且我认为消费者对线下实体的消费意愿与此事件没有直接关系。习惯电商买的还是会去电商,习惯买实体的还是会去实体的,偶尔的Crosstalk,不会有太大的突变很明显。

市场下降原因分析

一:玩家的热情已经消退

我觉得最大的可能应该是目前整个行业对电子烟的立场。更准确地说,是我们的宣传方向有问题。

我们从一两年前开始到现在。我们走大烟市场,玩家圈子,把每个人都当成之前换过烟的电子烟,刻意把它塑造成一个时尚的玩物,把它定位成“玩具”,这是我最大的问题想想。

因为玩具,才会有时效。玩过之后,如果你的热情消退,你就会放弃。 电子烟 并不太复杂。玩所有设备类型的成本为 10,000 或数千。然后一群人讨论数据,讨论,讨论。目前主流的加热方式只有几个常用的数据吧?

不同的大烟或者小烟设备,尤其是现在主流的电源模式,比较简单。之前在普通玩家中间讨论过几次,自己做了几次之后,基本就明白了,熟悉了,然后就什么都没有了。沟通。比较复杂的Temporer模式很少被玩家研究和使用,也没有太多的资料可以交流讨论。

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设备定位问题没解决,烟油问题又来了。目前市场上的烟油有更多类似的味道。新鲜后,它们缺乏可以让人更耐久,不易厌倦的味道。因为烟油和主流烟联合推出,尼古丁内容少。

这样一来,短期内生意感觉不错,因为玩家很快就会大量消耗烟油,短时间内市场一汉业。但随后出现了一个问题。由传统烟民转化而来的电子烟用户会感到无法承受他们的成瘾。绝大多数玩电子烟的人,我的经验是,他们大部分购买买电子烟的初衷是戒烟和替代香烟。只有少数人纯粹是追潮玩,装逼。来了。

当玩家玩各种设备时,他们对新鲜感的热情逐渐消退,回到了正常使用香烟替代品的状态。很多人发现电子烟不能满足他们戒烟为烟的初衷。在他们的日常生活中还有一件这样的事情。它们费时费力,携带不便,使用成本高,无法戒烟。他们对于炫耀的初步比较并没有太多共同的基础。 电子烟反而成了负担。

这不仅仅是一些玩家和我讨论的事情,我自己也感受到了。最近,我有时会想,如果有一天我不做这个业务,我想我不会再使用电子烟这个大烟了,就放弃吧。请注意,我说的是娱乐设备和烟油。目前,从我作为玩家的身份来看,电子烟不再是玩游戏,更多的是抽烟。

所以我觉得市场在中国飞速发展了两三年,为什么突然遇到现在的情况,就是这群玩了两三年的人,或者说还有一些一两年。使用电子烟一年半的人,可能用电子烟代替香烟,但当他们成为玩家后,热情迅速消退。花了几千块、一万块甚至几万块钱之后,游戏结束了,他们发现没有什么可以继续玩了,所以他们放弃了。有些人不放弃。他们想回到更换香烟和戒烟的功能,然后发现现在的设备做不好这个功能。所以他们也会选择放弃。作为一个从业者和一个玩家,我的感受更深更真实。

二:圈子文化形成的致命影响

当玩家的热情消退时会产生什么影响?因为我们之前传播的方式和方式,更多的是人传人、口传。玩家都在一个圈子里,一群人,也就是亲戚、朋友、同事、同学一起玩。当最初领导这个圈子的人开始对电子烟失去热情,弃坑后又会在自己的圈子里传播这种感觉,可能会说电子烟没有效果,玩了之后就不好玩了国家队。

圈内其他人也会受此影响,甚至弃坑。然后我想知道电子烟会受到他们的影响。相信弃坑的人会告诉想进坑的人,你看,我玩了两三年,终于放弃了,抽回真烟,电子烟没用。想用的电子烟人打消这个念头。

这正是人传人的利弊。从积极的方面来说,就像开始时一样,发展很快,很快就会出现;不利的一面也很明显。负面影响也越来越大,抢购还会继续。

还有一些早期的实体店,就像我刚开始一样,缩在一个角落里,街内,楼上,一个没有街边顾客的地方,基本靠人对人的营销方式传送。一开始和一群朋友一起玩,传了几十个人后,开始觉得这个生意可以做电子烟加盟,就开始做。然而,当这群朋友的热情消退时,整个圈子都被抛弃了,没有更多的新顾客进来,这家店很快就撑不下去了。这也是我认为这段时间出现实体店破产的一个重要原因。

我们之前在二楼开的店

我对此深有感触。这几个月来,老顾客都不见了,就不再介绍朋友了。过去,朋友基本上都是朋友介绍的。我现在可以做的很多新客户都是路人,或者在相关的网络媒体平台上找到我们。基本上没有以前的球员介绍。

被玩家的过错驱使的新人也有过错。这是对实体店的致命打击。

电子烟未来发展之路的讨论

方向一:建立电子烟玩的标准

我可以在这个基础上再拓展一点,参考其他一些行业,把电子烟打造成一个时尚玩具,潮流玩具,能否实现长期持续健康发展?其实电子烟应该也有这个潜力,只是现在还达不到这个标准。

比如怎么说,可能不是很贴切的比喻。比如玩拼装单车,玩摄影,这种DIY游乐设备之类的。这种小圈子的爱好者,我觉得和电子烟有异同。

他们的圈子都会有一些公认的标准来衡量他的装备能不能达到什么水平,让玩家们可以相互竞争。但是我发现电子烟在设备方面没有类似的标准,至少目前不存在。玩家在装备层面无法客观竞争,但在用户体验层面,更注重烟油上,几百人,没有可比性。

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具体来说,比如组装自行车,说到设备和配件,大家都追求性能。有一个行业认可的标准参考来衡量您的自行车的等级。大概可以参考上面的价格。比如,一辆顶级自行车可能要几十万人民币(我不知道,只是举个例子)。就车架、轮子、座垫,甚至螺丝而言,都会有不同等级的标准。配件是什么牌子的,什么材质的,是怎么做的。

那么,如果这辆车是顶级配件,大家第一眼就知道了。大家都知道,这款车的动力非常强大,被公认为业内最好的东西。比如15万的值是顶级配置,所以我只能拿到5万元。对不起,我落后10万。然后我还要再打,朝着十万的距离努力电子烟加盟,才能赶上顶峰。

所以我觉得因为这个标准,他们会打得非常积极,然后每个人都可以竞争并继续比赛以找到自己的位置。不一定要追求最高水平,但也可以追求自己最喜欢的装备。

现在电子烟很难找到这个标准。很多贵的不一定性能好,很多便宜的不一定性能差。那么,你不能组合太多的配件电子烟实体店为什么那么少,DIY充其量就是弄个电热丝。设备不好比较,所以我们来比较一下工艺,但是如果你稍微熟悉一点,你可以根据需要制作任意数量的电阻,这使得可比性非常弱。比赛没什么好玩的。

所以我觉得这种情况直接让电子烟的圈子很难形成一个普遍认可的硬件标准,然后大家可以衡量和竞争,说我应该用什么来制造什么样的设备,或者我用什么数据,达到什么效果,可以作为大家的标准。 电子烟没有这个标准,大家坐下来讨论也不容易。你的机器和我的具体有什么区别,达到了怎么样什么水平,无法判断。

比如,大家都说机械杆很暴力,但就可以产生的烟雾量而言,一些价值几千美元的机械杆对于200多元的Clippon Battlestar来说可能不够。烟量大,箱体输出200瓦,单机电杆做不到。这仅来自设备的数据。几乎不可能参考数据。制造丝绸和棉花的标准更不明确。做一根标准数据的电热丝要多久才最厉害?没有标准!最大的烟雾是多少?没有标准!

唯一看起来更电子烟cultured 的是花哨的烟圈表演。但是这个玩笑,在烟圈里玩是杂技,更多的是以表演的形式存在的。技术门槛高,与设备关系不大。就像玩拼装单车,和玩杂耍单车很不一样。

电子烟圈。没有硬件数据标准,玩家之间就没有交流讨论和目标追求的基础,电子烟文化也就难以形成。玩家不会有持续游戏的热情和追求。没有持续的热情和追求电子烟实体店为什么那么少,就没有持续的消费。 电子烟产业如何继续健康可持续发展?

方向二:以换烟为主力

玩家的市场,属于兴趣消费类型,不仅仅是需求。可以快速爆发,但没有消耗的持久性。对于香烟,市场很大,很耐用,可以成为刚需。所以我们应该把主要力量放在更换香烟上。

说到更换香烟,只涉及一个词:戒烟。很多人可能有一个误解,就是把戒烟和代烟这两个内涵和概念不同的词当成一个意思,戒烟就是戒烟,代烟也是戒烟。想着用了电子烟后,马上就可以停止抽纸烟了。这显然是一种误解。

目前在市场上,还有很多公司在宣传戒烟。不过电子烟公号唐泽龙表示,从电子烟行业发展的角度来看,电子烟行业最需要的是消费者更换香烟,而不是戒烟。因为都是戒烟,谁来抽电子烟?

这件事就像中国传统的说法,阴阳相生相克。在西方,据说硬币有两个面。我认为香烟是电子烟的反面,没有人可以杀死任何人。当对方被打死时,对方已不复存在。

香烟已经存在了数百年,数百年来人们的生活习惯和整个社会的习惯都根深蒂固。一个已经存在了十多年的东西试图轻松推翻它。这是不现实的或不现实的。可能的。所以要击中它,会有更大的反作用力。强调戒烟,市场容易死。就像如烟十多年前所经历的那样。但是我说的是市场,不是这个行业,市场可能会死,但这个行业不会死。只是可能会因此而变得更难生存,缩水很多。

所以我现在的做法不是强调戒烟,而是代替香烟。在不同的场合、不同的环境、不同的时间,不抽烟,不强调让人们去戒烟,只要告诉他们这个东西可以减少烟量。

我经常给客户介绍的时候,我会说,你能不能戒烟,最终取决于你的决心和意志力。这东西只是辅助工具,不是灵丹妙药。能不能帮你娶妻生子?如果此时客户理解,他们通常会微笑回应。微笑让你快乐,快乐的心情让交易更容易。

更换香烟是我们现在可以做的事情,我们可以承诺,我们可以在实践中做到。 戒烟,这不是我们可以承诺或做的事情。这取决于用户自己的意志力。我们把这个角色分得很清楚,然后我们就知道如何处理这件事了。我们不能代表消费者做出决定,但我们可以帮助他们做出决定。这就是我想说的。

针对目前市场的情况,

电子烟实体店 我该怎么办?

一:从选址改变

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说到这里,我们需要谈谈实体店的位置。就好像我们以前开这家店是在内街,楼上,人少的地方。这种局面应该已经过去一段时间了。基本上,百分之九十九不会持续很长时间。

我刚开始做一些生意,靠着身边的圈子,我看到的可能是三个月,六个月,最多一年,这批初始客户都用完了,新客户还不够。这家店基本再见。

很多时候遇到一个新客户,我会告诉我他身边没有人玩,他想知道电子烟,却找不到电子烟实体店在哪里。

我之前的两家店,第一家开在社区内街,另一家开在二楼一线路旁。两年过去了,我发现周围很多人都不知道。直到最近二楼店铺搬离了马路,他们才发现电子烟实体店在那里。他们从来不知道我们在隔壁二楼呆了2年,他们只能在线买。现在知道了,感觉很方便。在第一笔交易之后,基本上会有第二笔交易。

光孝路店

所以,在选择站点的时候,一定要选择人多的地方,不能通过人传人的方式来做。

二、做替代烟草产品

去年我推测今年一定是小烟市场抬头。今年我也证明了我的想法。就像我们现在推广的扁烟,就是小烟,比之前的好一点,漂亮一点,电池容量更大,质量更好。

未来应该说,明年小烟要大量回归市场,回归之前的小烟打天下市场。然后真正将电子烟从玩家中推出圈外,加速电子烟的流行,将其从时尚玩具变成大众消费品,形成礼物市场。

众所周知,LV最近也在中国做了电子烟。这件事给了我希望!像LV这样的世界顶级时尚品牌都掺杂了电子烟元素。想想看,影响力正在慢慢显现,而且非常大!这个小烟也很符合高端人士优雅、高端、大方的形象! 吸没有看到他的头就吐出烟雾而不是大烟。

回到经营思路上,也就是按照电子烟上面的理解和哲学,看到了一些路人自己一个人进店。现在我先推小烟,特别是Bianyan。 ,因为客户反馈体验效果明显,而且对于我们商家来说,这种专门配备烟弹的产品,客户可以选择的少,退货率高。

但首先要问清楚客户的需求。如果您是刚需的客户,客户在面对众多产品时,就会有兴趣了解其他设备。我来介绍一下,其他的烟盒很酷,但不适合你的需求。 如果是比较年轻的客户想玩的话,会介绍大烟设备。

无论是刚需客户还是软需求客户,我都会先帮助他们树立正确的电子烟概念。强调香烟替代品的有效性。还有小烟adapted high尼古丁烟油,他们的后续反馈是真的可以更换香烟,大大减少香烟的用量甚至抽烟。不过后来他们可能会说看到大烟比较好奇,感觉比小烟还凉快。如果他们想玩电子烟和香烟哪个危害大,他们会买1 设置玩。那就好,有升级需求就有新业务,一定要做!但至少我从一开始就明确表示,客户在理解上不会有误会。

即使客户以后弃用电子烟,相信他也会告诉身边的人,原来的小烟产品更有效。最后一根大烟可能不会让他上瘾,主要还是玩玩。他至少有这个正确的认识。我认为这会对市场 产生更积极的影响。不是一进来就推大烟头,各种介绍很爽很爽,装逼逼。

当然,面对不同的客户需求和实际情况,我的做法仅供参考。每家店都有自己的经营方式,对电子烟的理解也不同。但是,目前市场教育的主要职责基本上落在了我们实体店身上。老板自己的认知是否符合市场潮流,市场教育做不好,可以说直接关系到这家企业的生死存亡。

鼓励!我是广州 EMP Pulse蒸汽大J。

作者介绍

Da J,J-VAPE 威普电烟连锁店(已停产)创始人之一,EMP Pulse蒸汽。开通电子烟实体店2年多。为了宣传电子烟文化,我们还专门拍了一张视频的照片,并举办了一些电子烟派对活动。

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